COMO COMPRO?

¿Cómo realizar una compra en REINA MADRE?

Para realizar una compra minorista en nuestra tienda, seguí estos pasos.

1. Seleccioná el producto que querés comprar y agregalo al carrito de compras. Para agregar más productos continúa navegando por la tienda y agregándolos al carrito.
2. Una vez que hayas elegido todo lo que vas a comprar, en el carrito elegí "Iniciar Compra"
3. Completá tus datos de contacto y selecconá el método de pago y de envío
4. Una vez acreditado el pago, despacharemos tu pedido al domicilio indicado
5. Recordá revisar tus mails (incluso el spam!), allí recibirás los correos informándote el estado de tu compra y tu envío.

¿Cómo se manejan los ENVÍOS?

Realizamos envíos a todo el país por OCA o ANDREANI

Cuando despachemos tu compra, recibirás un mail con el número de envío para que puedas realizar el seguimiento en la web del correo que elijas.

Es importante estar atento al seguimiento, para verificar si tu paquete ya llegó a la sucursal del correo o si recibiste alguna visita del Correo. 

Si tu paquete no es retirado en el plazo de 5 días hábiles de la sucursal correspondiente, nos devolverán el paquete. Coordinaremos un nuevo envío con vos.

El costo del REENVÏO corre por cuenta el cliente en todos los casos.

¿Puedo realizar el CAMBIO de un producto?

Podés cambiar el producto por daños y defectos en la mercadería que recibiste, o porque simplemente querés cambiarlo por otro modelo o talle dentro de la 72 posteriores a la recepción de tu compra. No se aceptarán cambios pasado ese tiempo.

Envianos un mail a reinamadresl@gmail.com indicando el motivo del cambio. Te responderemos con los pasos a seguir.

El producto debe ser devuelto en su empaque original, con etiquetas y sin haber sido utilizado. 

Los gastos de envío relacionados con el cambio corren por cuenta del cliente, con excepción de cambios por algún tipo de falla o defecto, en cuyo caso corren por cuenta de REINA MADRE.

No se realizan reembolsos de dinero.